Đảm bảo an ninh bảo mật thông tin để mang tới sự thuận tiện, sự an tâm trong giao dịch tài khoản và thẻ của Quý khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu trong hoạt động của Techcombank. Techcombank luôn chủ động đầu tư rà soát, nâng cấp hệ thống đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật, đồng thời, nâng cao kỹ năng đội ngũ cán bộ nhân viên nhằm tăng cường bảo mật thông tin và phục vụ Quý khách hàng tốt hơn.
Techcombank cũng hiểu rằng để đảm bảo an toàn giao dịch ngân hàng, Quý khách hàng giữ vai trò đặc biệt quan trọng. Quý khách hàng hãy cùng nâng cao nhận thức bảo mật thông tin giao dịch với Techcombank, bằng cách ghi nhớ và thực hiện những lưu ý sau:
 |
| Techcombank: Bảo mật thông tin, bảo vệ chính mình |
2. Không dùng tính năng ghi nhớ mật khẩu tại các trình duyệt mạng như: Firefox, Chrome, Internet Explorer…
3. Không chia sẻ tên truy cập, mật khẩu, mã xác thực (mật khẩu sử dụng một lần – OTP qua SMS/Token key), thông tin tài khoản, số thẻ, số bảo mật ở mặt sau của thẻ (CVV2)… cho bất cứ ai, trên bất cứ ứng dụng, phần mềm, trang mạng không rõ nguồn gốc hay mạng xã hội nào.
4. Không truy cập các trang mạng, đường dẫn lạ được gửi qua tin nhắn, qua thư điện tử, qua mạng xã hội. Không cài đặt và sử dụng ứng dụng không rõ nguồn gốc yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân.
5. Chỉ sử dụng ứng dụng Internet Banking/ Mobile Banking trên các thiết bị “sạch” được kiểm soát thường xuyên; không “jailbreak” hay “rooting” để tác động vào hệ điều hành trên các thiết bị di động.
6. Nếu có điều kiện, chúng tôi khuyến khích khách hàng trang bị một máy điện thoại chỉ nghe, gọi, nhắn tin và sử dụng ứng dụng Internet Banking/ Mobile Banking. Việc truy cập các trang mạng, mạng xã hội, chơi game… nên dùng một điện thoại khác.
7. Tuyệt đối không được mở tài khoản, thẻ và đưa cho các đối tượng khác sử dụng, có thể dẫn đến liên đới trách nhiệm hình sự khi đối tượng dùng tài khoản, thẻ để thực hiện hành vi phạm tội.
8. Ghi nhớ số điện thoại hotline 24/7 của Techcombank: 1800 588 822/ 1800 588 823 (trong nước)/ (84-4) 3944 6699/ (84-4) 3944 9626 (nước ngoài).
9. Techcombank không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin bảo mật dịch vụ như: số thẻ đầy đủ, mã xác thực trong các cuộc gọi đến từ ngân hàng. Trường hợp khách hàng chủ động gọi điện đến số hotline 24/7 để được trợ giúp, ngân hàng yêu cầu phối hợp cung cấp thông tin cá nhân để định danh khách hàng.
10. Hãy chú ý và tuyệt đối tuân theo các chỉ dẫn, cảnh báo từ các ngân hàng được gửi tới từ e-mail, tin nhắn, quầy giao dịch cũng như các khuyến nghị từ các chuyên gia an ninh.
Chúng tôi rất mong nhận được sự quan tâm, ủng hộ của Quý khách hàng trong hoạt động đảm bảo an ninh bảo mật thông tin tài khoản và thẻ.
Cảm ơn Quý khách hàng đã luôn tin tưởng và ủng hộ ngân hàng!
Nguồn techcombank
